[SAP Concur 고객 사례] 두산 디지털이노베이션, SAP Concur로 빈틈없는 경비 처리 업무 프로세스 확립

두산 디지털이노베이션은 회사 경비 사용 관련 업무 승인 및 경비 처리 품의 시 사용자, 승인자, 재무관리자 입장에서의 요구 사항과 비효율성을 해결하기 위해 SAP Concur 도입을 결정했습니다. 

컨커 솔루션 도입 전, 두산 디지털이노베이션은 2012년 SAP 도입 당시 e-Accounting이라는 자체 개발된 시스템을 활용해 법인카드 관리 및 개인경비 처리 업무를 진행하였으며, 그 후 DooEM을 자체 개발하여 경비 처리 업무를 진행했습니다. 하지만 이러한 방식은 사전에 정책을 설정, 규정을 준수하는 방식이 아닌, 사후 경비 처리를 위한 데이터 집계 후 모니터링하는 방식이라는 단점을 가지고 있었습니다. 또한, 관리 부서가 많은 시간을 투자해서 막대한 검토를 해야 했고, 전반적인 경비 처리 및 관리 가시성이 떨어지는 문제점이 있었습니다. 

이에 두산 디지털이노베이션은 이러한 업무의 비효율성을 개선하기 위해 SAP Concur 솔루션 도입을 결정했습니다. SAP Concur 솔루션을 도입하면서 두산 디지털이노베이션은 기존에 없던 감사 규칙을 사전에 경비 처리 시스템에 적용하고, 사용자에게 경비 처리 시 사전 알림 기능을 제공하는 등 규칙과 정책을 재정립하였습니다. 

컨커 솔루션 도입 후, 두산 디지털이노베이션은 SAP Concur로 자동화된 경비 처리 업무 시스템을 확립하게 되어, 경비 처리 시 과거 전체 건수의 5~10%로 발생했던 인적 오류로 인한 전결 규정 위반 이슈 발생률을 0%로 달성하는 데 성공하게 되었습니다. 또한, 재무팀의 입장에서는 경비 처리 프로세스의 자동화를 통해 현업부서와의 확인 횟수를 마감 기준 12시간 상당으로 단축할 수 있었습니다. 기업의 입장에서는 클라우드 기반의 소프트웨어형 클라우드(SaaS) 솔루션인 SAP Concur 도입을 통해 별도의 유지보수 및 추가 투자 비용 방지를 통한 비용 절감을 할 수 있었습니다. 

두산 디지털이노베이의 임직원들은 SAP Concur 솔루션을 통해서 얻은 가장 가시적인 효과로 언제 어디서든 신속하고 효율적인 경비 처리가 가능하다는 점을 꼽았습니다. 클라우드 베이스인 컨커 솔루션을 통해 이제 임직원들은 신속하고 편리하게 경비 활용 내역을 결재할 수 있어 월 결산 일정일 준수할 수 있게 되었습니다.

두산 디지털이노베이션에서는 컨커 솔루션이 가져온 긍정적인 변화 덕분에, 현재 SAP Concur® Travel도 구축하고 있습니다. SAP Concur® Travel은 2020년 9월 말 고라이브 예정으로 임직원들의 편리하고 효과적인 출장 경비 처리 및 관리 기능을 지원할 예정이라고 합니다.

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