6호차 연간 글로벌 비즈니스 출장자 조사 보고서

24개 글로벌 시장의 출장자 3,750명을 대상으로 실시한 최근 SAP Concur 설문 조사는 출장중 발생하는 문제, 지정학적 우려, 기업 출장 제한 등 오늘날 비즈니스 출장자들이 직면한 문제를 조사했습니다. 또한 동등한 기회, 지속 가능성, 일과 삶의 균형, 출장에 AI를 활용하는 것과 같은 중요한 주제를 출장자들이 어떻게 인식하는지에 대한 통찰력을 출장 관리자에게 제공합니다. 

비즈니스 출장은 경력 개발의 필수 요소이며 대부분은 출장을 즐겼습니다 

대다수의 비즈니스 출장자(67%)는 출장이 경력에 필수라고 생각하며, 51%는 출장을 즐기고 있습니다. 그러나 지난 한 해 동안 출장자의 91%가 출장 과정중 유연성 감소를 경험하면서 이러한 즐거움은 예전만치 못합니다. 

• 4분의 1 이상(27%)은 연차를 사용하지 않기 위해 개인 여행 중에 원격 근무를 하는 것이 허용되는 경우가 줄어들었다고 답한 반면, 25%는 비즈니스 출장에 개인 여행을 추가할 수 있는 유연성이 줄어들었다고 말했습니다. 

직원의 기대치와 회사의 기대치의 차이 

출장자의 92%가 안전, 사회적 문제, 환경 영향 또는 일과 삶의 균형에 대한 우려로 인해 출장을 거부할 의향이 있다는 사실이 보여주는 바와 같이, 이러한 문제가 쌓여 직원의 기대치와 회사의 우선 순위 간의 대립이 심화되고 있습니다. 따라서 이제 출장 관리자 중 36%가 출장자와 회사 간에 상충되는 기대치를 관리하는 것을 내년에 예상되는 주요 과제로 꼽는 이유를 이해할 수 있을 것입니다. 

이러한 도전 과제 속에서 인공지능(AI)은 그 해답을 제시할 수 있습니다. 

• 비즈니스 출장자의 91%는 출장 예약 시 AI 기반 옵션을 사용할 의향이 있습니다. 

• 출장자들은 복지 및 안전 지침(37%), 비자 및 문서 지원(37%), 비용 캡처 및 보고(37%), 지속 가능한 비즈니스 출장 옵션(37%)을 위해 AI 기반 자동화를 사용하는 것에 대한 관심을 표합니다. 

비즈니스 출장 안전, 비용 및 지속 가능성에 대한 우려가 만연한 환경에서 회사와 출장자는 유연성을 재정의하고 이를 활용하여 각자의 목표를 달성해야 합니다.  

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