출장 프로그램은 어떻게 운영됩니까?
이제 경영진은 그 어느 때보다 더 출장 프로그램이 변화하는 규제, 까다로운 제약, 업계의 전반적인 변동성을 따라잡고 있는지 알고 싶어 합니다. 그들은 프로그램의 성과에 대한 명확한 평가를 원합니다. 또한, 출장에 지출한 달러, 엔화, 유로를 통해 어떤 수익을 얻을 수 있는지 알고 싶어 합니다.
간단히 말해, 최고 경영진은 귀사의 프로그램이 어떤 성과를 거두고 있는지에 대한 증거를 원합니다.
출장 관리자의 49%가 ROI를 입증해야 한다는 최고 경영진의 압박이 높아지면서 향후 12개월 내에 업무가 더 힘들어질 것이라고 말합니다.*
출장 프로그램의 ROI를 측정하는 것은 쉽지 않습니다. 통제할 수 없는 변수가 수십 가지에 달하기 때문입니다. 따라서 프로세스의 효율성과 조직 정책의 효율성을 측정하기 위한 몇 가지 주요 지표를 파악한 다음, 이러한 목표가 조직의 목표와 부합하는지 확인하는 것이 중요합니다.
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*출처: 2022 SAP Concur Global Business Travel Manager Report